Der PR-Dienst stellt aufgrund der Besonderheiten der durchgeführten Aktivitäten die direkte Beziehung zum Bürger sicher. Durch die sechs Schalter wird die Information der Bürger, der öffentlichen Einrichtungen und der Wirtschaftsakteure über die Zuständigkeiten der Dienste im Rathaus von Satu Mare zur Lösung ihrer Probleme sichergestellt. Zum Tätigkeitsbereich des PR-Dienstes gehört auch die Teilnahme der Bürger am organisierten Anhörungen, indem diese angekündigt und die Antworten durch die Publikumsnotizen verfolgt werden. Der Dienst stellt auch die Lösung von Informationsanfragen von öffentlichem Interesse sicher und ist bestrebt, diese innerhalb der gesetzlichen Frist zu lösen, für die diesbezüglich ein spezielles Register besteht.

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